Dúvidas e Perguntas mais Frequentes

O que são os LEDs?

LED é a sigla para Light Emitting Diode, que significa “diodo emissor de luz”. É uma tecnologia que conduz luz, a partir energia elétrica.

A função do LED é emitir luz em locais e instrumentos, como lâmpadas, lanternas e etc.

O LED conduz energia elétrica, e quando energizado ele emite luz visível a olho nu. O sistema de iluminação com lâmpadas incandescentes, no entanto, utiliza um modelo de filamentos metálicos e descarga de gases para a produção da luz.

O LED tem sido utilizado em diversos produtos, por exemplo em: sinalizadores de avisos, podendo ser utilizado em tamanhos maiores como em: semáforos de trânsito, painéis e cortinas de LED para grandes outdoors.

Talvez você nem perceba, mas esta tecnologia já está presente em diversos ambientes e ocasiões de sua cotidiana vida. Atualmente o LED proporciona uma economia muito grande em comparação a outras tecnologias, como as lâmpadas de halogêneo, por exemplo.

Quanto tempo duram as Luzes de LED?

O período normal de tempo que as luzes LED duram é geralmente entre 20.000 a 50.000 horas. Esse período de tempo pode variar dependendo da qualidade e do tipo de driver usado e do número de surtos de energia elétricas às quais as luzes são expostas. Nossos LEDs são classificados para durar mais de 10 anos, alimentados por drivers de alta qualidade, esse tipo de iluminação é realmente um investimento inteligente!

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7(SETE) dias corridos, ao contar da data do recebimento.
observando as seguintes condições:

  • O Produto não poderá ter indícios de uso.
  • O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e todos os seus acessórios.
  • Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo,CPF e a data de devolução.

Produto com defeito

Se ao receber o produto e identificar qualquer defeito, comunique imediatamente nossa central de atendimento através do e-mail sac@fazis.com.br ou se preferir, pelo número 011 4508-6601 de segunda a sexta das 8:00h às 17:30h, para orientação dos procedimentos a serem adotados. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

  • O Produto não poderá ter indícios de uso.
  • O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios.
  • Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem esta devolvendo,CPF e a data de devolução.

Privacidade

A Fazis Uriél tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o precesso de navegação e compra pelo site.
Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança.
Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança, de acordo com o prazo de entrega.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Dúvidas ou sugestões sobre a nossa Segurança e Privacidade entre em contato com a central de atendimento através do número (11) 4508-6601

Não consegue comprar?

Comprar na Fazis é fácil e simples. Entre em contato através do Chat ou ligue para nós, informe seus dados e sua necessidade que enviaremos um orçamento para você.

Como comprar com a Fazis?

Para comprar com a Fazis Uriél é simples.

1° Baixe o modelo de ficha cadastral Aqui,
2° Envie os seguintes documentos para o e-mail: atendimento@fazis.com.br
– Ficha Cadastral conforme modelo
– Ultima atualização do contrato social
– Informe 6 referências comerciais e referencia bancária

*Sempre Informe seu telefone Fixo e e-mail para envio do orçamento

Dúvidas ou sugestões entre em contato com a central de atendimento através das formas de contato abaixo:
Telefone: (11) 4508-6601
Via formulário CLICANDO AQUI
Via atendimento online CLIQUE AQUI.

Quanto custa o frete?

O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será calculado via correios ou transportadora, sendo informado antes da finalização do pedido.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da data de emissão da nota fiscal

Como instalar luminárias SLIMNESS® LED

Dúvidas e Perguntas mais Frequentes - Manual de instalação Slimness Fazis

Itens:

  1. Luminária.
  2. Parafuso para fixação.
  3. Fixador para Luminária.
  4. Cabo fêmea Tripolar.

Instruções:

  1. Parafusar os fixadores na superfície desejada, considerando o tamanho da luminária.
  2. (Obs.: Instalar a luminária em superfície plana.)

Manual de instalação Slimness Fazis

2. Encaixar a luminária nos fixadores.
3. Ligar o cabo fêmea na rede.
(obs.: Para maior segurança, desligar o circuito evitando o risco de choque elétrico.)

Manual de instalação Slimness Fazis

4. Conectar o cabo fêmea tripolar na luminária.
(Obs.: Ligar a rede somente após a conexão do cabo na luminária.)

– Faz-se necessário o aterramento da luminária para a proteção do circuito.
– Consulte o departamento técnico Fazis para instalações a partir de 6(seis) luminárias conectadas em série.


Dicas:
Caso haja necessidade adquira somente acessórios originais da Fazis.
Conectar a rede somente os cabos correspondentes a tensão de alimentação

Isolar o cabo / fio não utilizado
Jamais ligue ou faça troca de luminárias com circuito de alimentação ligado a rede
Após a instalação, conferir todas as conexões
Verificar e conferir os conectores de interligação lineares
Tensão de alimentação do Produto => 127~220Volts – bivolt auto

Como instalar as lâmpadas TUBLED®

Manual de Instalação de lampada tubled Fazis

Itens:

  1. Luminária.
  2. Soquete T8 Base G13 (Vendido separadamente).
  3. Abraçadeira T8 (Vendido separadamente).

Instruções:

1. Parafusar as abraçadeiras na superfície desejada, considerando o tamanho da luminária.
(Obs.: Instalar a luminária em superfície plana).

Manual de Instalação de lampada tubled Fazis

2. Encaixar a luminária nas abraçadeiras.
3. Ligar o soquete T8 na rede.

Manual de Instalação de lampada tubled Fazis

Obs.: Verificar esquema de ligação de acordo com a etiqueta de luminária.

4. Conectar o soquete T8 na luminária.
(Obs.: ligar a rede somente após a conexão do soquete de luminária).

– Consulte o departamento técnico Fazis para instalações a partir de 6(seis) luminárias conectadas em série.

Dicas:
Caso haja necessidade adquira somente acessórios originais da Fazis.
Conectar a rede somente os cabos correspondentes a tensão de alimentação

Isolar o cabo / fio não utilizado
Jamais ligue ou faça troca de luminárias com circuito de alimentação ligado a rede
Após a instalação, conferir todas as conexões
Verificar e conferir os conectores de interligação lineares
Tensão de alimentação do Produto => 85~265Volts – bivolt auto

Como instalar luminária NEWSLIM® LED

Manual de Instalação de NewSlim fazis

Itens:
1. Luminária.
2. Parafuso para fixação.
3. Fixador para Luminária.
4. Cabo fêmea Tripolar (Vendido separadamente).

Instruções:

  1. Parafusar os fixadores na superfície desejada, considerando o tamanho da luminária.
  2. (Obs.: Instalar a luminária em superfície plana.)

Manual de Instalação de NewSlim fazis

2. Encaixar a luminária nos fixadores.
3. Ligar o cabo fêmea na rede.
(obs.: Para maior segurança, desligar o circuito evitando o risco de choque elétrico.)


Manual de Instalação de NewSlim fazis

4. Conectar o cabo fêmea tripolar na luminária.
(Obs.: Ligar a rede somente após a conexão do cabo na luminária.)

– Faz-se necessário o aterramento da luminária para a proteção do circuito.
– Consulte o departamento técnico Fazis para instalações a partir de 6(seis) luminárias conectadas em série.


Dicas:

Conheça nossa linha de Perfis e deixe sua luminária instalada em cantos.
Caso haja necessidade adquira somente acessórios originais da Fazis.
Conectar a rede somente os cabos correspondentes a tensão de alimentação

Isolar o cabo / fio não utilizado
Jamais ligue ou faça troca de luminárias com circuito de alimentação ligado a rede
Após a instalação, conferir todas as conexões
Verificar e conferir os conectores de interligação lineares
Tensão de alimentação do Produto => 127~220Volts – bivolt auto

Como instalar a LÂMPADA LED T5

Instalação de luminária LED Fazis

Itens:

  1. Luminária.
  2. Soquete T5 Base G5 (Vendido separadamente).
  3. Abraçadeira T5 (Vendido separadamente).

Instruções:

1. Parafusar as abraçadeiras na superfície desejada, considerando o tamanho da luminária.
(Obs.: Instalar a luminária em superfície plana).

Instalação de luminária LED Fazis

2. Encaixar a luminária nas abraçadeiras.
3. Ligar o soquete T5 na rede.
Obs.: Para maior segurança desligar o circuito evitando o risco de choque elétrico.

Instalação de luminária LED Fazis

Obs.: Verificar esquema de ligação de acordo com a etiqueta de luminária.

4. Conectar o soquete T5 na luminária.
(Obs.: ligar a rede somente após a conexão do soquete de luminária).

– Consulte o departamento técnico Fazis para instalações a partir de 6(seis) luminárias conectadas em série.

Dicas:
Caso haja necessidade adquira somente acessórios originais da Fazis.
Conectar a rede somente os cabos correspondentes a tensão de alimentação

Isolar o cabo / fio não utilizado
Jamais ligue ou faça troca de luminárias com circuito de alimentação ligado a rede
Após a instalação, conferir todas as conexões
Verificar e conferir os conectores de interligação lineares

Por que o LED é melhor que a Iluminação tradicional

O design inovador dos LEDs oferecem muitas vantagens sobre as lâmpadas tradicionais, incluindo uma vida útil mais longa, menor consumo de energia, tamanho e robustez melhorada. Não apenas são ecologicamente corretos, em comparação com as lâmpadas Halogenas ou fluorescentes, que contêm mercúrio e outras toxinas prejudiciais, mas também estão disponíveis em diversos estilos, formas e tamanhos.

É possível obter luzes LED dimerizáveis?

Sim. a Fazis tem tecnologias para fabricar produtos de iluminação dimerizáveis, que podem ser facilmente integrado aos seus acessórios domésticos existentes, desde que você tenha um sistema de iluminação regulável já instalado.

Ainda tem alguma dúvida?

Utilize nossos canais de atendimento para retirar suas Dúvidas e Perguntas mais Frequentes

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